ご相談お客様の声
事故対応について
《お客さまからのお声》
事故で動揺していましたが、担当の方が現場にいらして、とても落ち着いた口調で対応してくださり安心できました。
手続きもスムーズで、精神的にも救われました。
《対応》
万が一事故が発生した場合、できる限りお客様にご安心いただけるよう事故現場に駆け付けます。
担当が出向けない場合でも、社員間で連携し別の者が向かうなど、お客様が安心できるよう努めてまいります。
電話・スタッフ対応について
《お客さまからのお声》
どの担当の方も言葉遣いが丁寧で、説明もわかりやすく好印象でした。
保険内容もかみ砕いて説明してくれたので納得して手続きを進めることができました。
《対応》
保険のプロとして、難しい専門用語は使わず、お客様にわかりやすく説明するということを意識してご対応いたします。
また、常にお客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、活動を行ってまいります。
お問い合わせ
お客様一人ひとりのためのご提案をいたします。
お気軽にご相談ください。
