お客さまに安心・安全をお届けする事をミッションとして

私たち株式会社アトム保険(以下、当社)は経営理念に基づき、お客さまに安心・安全を提供する事をミッションとし常にお客さま視点に立ったプロ保険代理店として「みなさまに選ばれる」企業であり続けますよう、「みなさまに感謝の気持ち」を持ち、お客さまのお困り事を共に誠実に向き合いながら、問題解決や問題軽減を実現していく事を目的としております。
その為に、以下の方針を定め実践していく事を宣言致します。

取 組 ~ クレド(Credo)

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

1.当社は、契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。

2.当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。

3.当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。

4.当社は、お客さまが抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。

5.当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客さま満足度の向上を目指します。

6.当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客さまに寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。

7.当社は、お客さまにしっかり理解していただく為に「難しい専門用語は使わず、プロだから解りやすく説明する」ことを行動指針として、お客さまに最適な安心を提案します。

8.当社は、お客さまに常に最高のサービスが提供できるように、最新の商品知識、周辺知識の研修会を定期的に実施し、お客さまからのご質問に対しても的確なご返答をさせて頂きます。